赠书 | 这位名校长写给中层管理者的47封信，真诚、实用、讲透了人性
（全文共6694字，阅读大约需要17分钟）
今天，我们仿佛进入了一个追求效率和规模的时代。当下学校发展中，随处可见速度崇拜、锦标思维和广场冲动。其代价是，教育越来越偏离自身规律，教育改革之路越走越窄，与教育有关的绝大多数人尤其是作为教育从业者的校长、教师，对教育越来越怀疑。
从这个意义上说，这又是一个反效率、反规模的教育时代。或者说，我们原先基于效率、规模的理论假设和政策设计，正在逐步失效。只是，教育发展和学校发展，都有一定的惯性，且与整个社会文化存在复杂关联，不是一遇到问题就能改变方向的。
对于这一问题，作为曾经的“另类校长”，郑杰也看得很透彻，他深入地探到当下中国教育的底部，逐渐形成他理想中的“学校学”。除了学校制度、学校文化等，他把目光更多地聚焦在制度、文化背后的“人”身上。今天，校长会给各位读者带来的就是他的著作《忠告中层——给学校中层管理者的47封信》。
中层是一个行政概念，但郑杰很明确地把“学校中层”放在教育、教学、教研及其他学校实践活动的现场中来考量，而未拘囿于行政文化当中。同时，他注意把“学校中层”这一群体放在整个社会文化大环境中来考察，放在人的本性、理性、非理性的相互纠缠中来考量，基于各种现实困境提出了一个个“忠告”。比如他说，在世俗化程度如此之高的现实环境下，高声宣扬教育理想，不仅不能赢得教师们的理解，反而会让他们怀疑你的诚实。
这47封写给学校中层管理者的信，既是郑杰基于自身经历和经验而提出的47个“忠告”，也正是其对自身生命焦虑感的一种挣脱。
下面，我们就从一些中层读者的阅读感悟中，管窥一个学校中层的“理想国”。
01
在“夹缝”中寻找自我与管理的平衡点
学校管理中，中层管理人员是特殊的一群。他们身处夹缝中，如何寻找发挥自我所长和管理辐射效应最大化的平衡点？如何为学生、为学校提供有力的支持和服务？
郑杰老师因观点新锐，被戏称为“另类校长”。全书以书信体的形式创作，作者有意设置了一个虚拟的“读信者”——小陶（一个涉世未深的新任的干部）。她有一大堆的问题等着解答，而作者就用47封信和小陶探讨管理的问题，交流中层的定位与思考，对她的工作进行手把手的指导。
从学校管理、教师培训、克服职业倦怠、人际交往等诸多方面进行了详细阐述，书中很少理论的堆砌，更多的是促膝谈心式的忠告，不仅可感，而且可操作，有实际意义，很值得一读。下面我从书中选取了几句经典语录和自身感受与各位一起分享。
一、光荣上任——做一天干部胜过读一年书
这是作者写给小陶的第一封信中的内容，当他得知小陶要被提拔为教导处主任但是犹豫要不要接受任命时对她说的话。这句话让我在工作中感同身受：中层意味着更多的责任和更多的付出，意味着你比别人能做好更多一份的事情，因此你也将比别人得到更快的成长。
所以每每接手一项棘手的工作，迎接一项新的挑战，哪怕是自己从未做过的，都要对自己说：不要拒绝，否则就是在拒绝成长。于是，我学会了用事实说话，用数据证明，用思想凝练，学会了主动地思考问题和提出建议。
随着时间的累积，我越来越强烈地感觉到，只有不断让自己强大起来，才能应对管理中的各种变化，做到“以不变应万变”。
二、个人力量
这里有一个很重要的关键词一一“人格魅力”。读了之后我明白了，人格魅力是比职务权力更能起作用的管理催化剂，它会让你的下属不仅能不折不扣地执行你的指令，而且还会引领他们达到更高质量和更完美的效果。
然而，人格魅力的产生文中也详细阐述了，那就是自信、责任和坦诚。在平时的工作中，大多数时候，我们作为下属都是因为上司的人格魅力而不断追求工作的最优化和效率的最大化，我们并不是因为权力的压制而被动地工作。与此同时，我们也在不断地通过自信、责任和坦诚去积攒人心和人脉提升自己非职务权利。
三、如何“应对两难”
这是作者写给小陶的第七封信。信中总结了中层管理者的四个特点一一多维度管理、业务与管理的两难、创新与守成的两难、短多琐浅；提出了中层干部切不可出现的五种症状——消极应付、忙就是好、归罪于外、等靠要、局限思考；指出了中层干部的三种角色错位——错位成“民意代表”错位成“自然人”错位成“事务员”。
在“等靠要”的这段阐述中，作者尖锐地指出了有些中层一说起改革，一提起要做哪些新事,就开始发表结论性意见:条件不够。这段话也让我真正明白了，作为中层，我们就是要创造条件解决问题，我们应该不断地发现问题，发现学校发展的短板，以一种非常的责任心去对待我们的工作和我们的事业，这才是中层管理者的价值所在。
四、不要抱怨
常言道：“吃亏是福”“安贫乐道”“知足常乐” 。这十二个字是一个自我保全的尺度，也是一个自我发展的考验。
苏霍姆林斯基说：“善于待人，属于教育修养的初步常识”。作为中层领导，应该尊重、理解上级，团结同事，倾心交流，形成共识。中层领导处在校长与教师之间，被上级和下级误解的事总是难免。这就要求我们要有宽广的胸襟，用宽容与信任的态度去对待周围人、周围事。
书中有这样的话，“如果你不对教师好，他们凭什么努力工作”“人心都是肉长的， 以情感交换情感，以心比心，这在学校可能是唯一靠得住的东西”。
中层干部每天遇到的事也很多，自己要带好课，分管的工作要完成，临时性工作要加班，突发事件要处理，所以既要抓住关键，统筹安排，又要避免造成新问题，新矛盾，努力做问题的解决者，而不是把问题上交。在工作时，将别人放在第一位，不要事事、时时将自己的利益放在首位。所以，做做傻子，坦诚相见，善意待人，吃亏是福，这才是我们中层应该有的姿态。
五、在做中学
第27封信“在做中学 真抓实干”所诠释的道理——“管理实在是一项实践性很强的活动，非得在实践中锻炼成长”深深地触动了我。“中层管理者的角色是最特殊的，上有老,下有小，中间还有兄弟姐妹找”，既要兼顾业务与管理，又要平衡创新与守成，还得时时应付紧急、繁忙、琐碎、浅白的事务，真可谓千丝万缕、千头万绪。这样特殊的群体如何从容处理复杂的事物？
对此，郑杰给出的忠告是，从做中学。学习不要抱怨、坦诚相见、应对两难、拓展空间、内部分工、有效指导、运用权力。不论是“坦诚相见”，亦或是“善意待人”“应对两难”，每封信都在循循善诱地引领着我怎样做人、怎样处事。
从书中通过小陶的职业发展轨迹，我们看到了中层内心最困惑的存在，也揭开了学校管理最真实的面相。作者的语气甚至也很直白(如“干部们就得培养自己驾驭会场的能力，尤其是要应对那些难对付的人”)，但仔细想想，的确，这就是真实的学校生活。
同时书中也说道，中层干部如何让上司满意？这恐怕是每一个中层都十分纠结的问题。对此，郑杰的回答是，“干部永远要对上负责”。这是因为：事实上，中层干部都是由校长任用的，所以他们]必须为校长服务，对校长负责。
不免思考自己所处的工作职位，德育主任怎样搞好德育呢?书中也给出了十分犀利独到的见解。他说：德育是要让孩子们从内心体验到愉悦和满足，引导他们去选择、建构有道德的生活方式。因此，中层干部千万不要采取剑拔弩张之姿，也千万别作张牙舞爪之态，而是要以审慎的、四两拨千斤的和静悄悄的自然行动来达成目标。
《忠告中层》告诉我们，管理具有变通性，其背后不纯粹是管理问题，而是一个处于“夹缝”中的人，如何在社会交往中修炼自己的品性、言行、学识、修养的综合实践问题。
（陈凯文）
02
做一个对上级负责的中层
一个偶然的机会，我接触到了郑杰老师的《忠告中层》一书。郑老师利用书信体的形式，写给“模拟观众”小陶47封信，细细读来，浅显易懂却又发人深思。
进入新寺学校第九个年头了，从竞聘科研室主任助理到教导干事，再到后来的副教导、教导，自己刚经历过的或是正在经历的成长轨迹，在阅读这些书信时，很多内容都能与自己对号入座，还有很多是对自己将来工作具有指导作用的。不知不觉中，我已然变身为正在聆听郑老师忠告的小陶。
都说中层干部难做，上有校长，下有骄兵。既要领悟校长意图，还要考虑群众呼声。对于我们这些步入中层不久的新人而言，深感压力之重。特别是自己既处于学校管理层，又是被高度重视的35周岁以下的青年教师，如何正确定位并把握好这些多面角色，也是自己应深思并慎行的。
一、勤学善思，不断累积
机器人小冰诗集《阳光失去了玻璃窗》的出版、九段棋手柯洁惜败AlphaGo、中国地震台网机器人用25秒完成了九寨沟地震新闻稿写作……无数的案例提醒着我们：人类社会已经进入了人工智能时代，曾经一直挂在嘴边的“未来”已经到来！在这个时代，假如我们依然用过去的经验面对新的问题，定将无法迎接新的挑战。
作为一名学校中层干部，必须要有过硬的业务水平，这就要求自己树立终身学习的观念，抓紧分分秒秒学习充电，使学习成为自己的一种内需，通过各种形式的学习提升师德修养，丰富知识结构，增强理论底蕴。从而使自己真正做到思想不落伍、知识不断档，始终走在学校发展和教学改革的前列。
习教育教学业务，提高自己的教育教学水平，使自己在学校教学工作中发挥应有的核心辐射作用。
一是坚持不懈地学。给自己制定严格的学习制度，不因为教学任务的繁重和日常工作的繁杂而放松学习的步伐 ，督促自己每天必须留有学习的时间。
二是多渠道地学。向本校的老教师学，学习他们高尚的师德修养和丰富的教学经验；向各校的化学教师学，学习他们深厚的教育教学理论和丰富的教学实践经验；向本校或各校的领导学，学习他们先进的办学理念和智慧的管理经验；向书本学，增强自己的理论积淀；向网络学，开阔自己的视野，更新教学理念……
三是广泛地学。广泛地阅读各类有益的书籍，学习各种领域的知识、技能，特别要学习现代信息科技，不断构建、丰富自己的知识结构。积极参加各级各类的培训班学习，开阔视野、更新观念、开拓创新。
学习教学管理业务，提高自己的教育教学管理能力，为提高学校教育教学质量而努力。
积极参与学校的各项管理或教育教学活动，抓住宝贵的实践机会，注重观察、虚心善问，认真学习校领导严谨规范的工作思路和方法，尽快熟悉学校规范管理流程，努力提高自身管理能力。
把握机遇，尽可能多参加他校的现场展示活动，拓宽思路、开阔眼界，学习、吸收和积累其他学校先进的办学理念和管理模式并及时总结反思，提高自己的分析问题、解决问题的能力，并能应用于自己的实践工作。
不求明天的“高度”，但求今天的“厚度”。要通过每一天不间断的积累厚积薄发，努力提高自己将来为学校、为教育服务的本领！
二、求真务实，脚踏实地
中层干部每天遇到的事情很多，自己要进班上课，分管的工作也要完成，临时性工作不能落下，突发事件更要处理，所以既要抓住关键，统筹安排，又要避免造成新问题、新矛盾。
作为一名学校中层干部，我更应立足岗位，事无巨细，凡事都以学校整体工作的大局为重，虚心听取同事意见和建议，不断改进工作的方式方法。工作中，难免有累的愁眉不展的时候；难免有受气、不被理解的时候；难免有工作家庭两难全的时候。但与其怨天尤人，不如沉下心来，一步一个脚印地走，可能会走得慢点，但也可以在偶尔的慢节奏中细细分析、慢慢推敲。也许，一个更合适、更巧妙的处理方式瞬间蹦出，那何尝不是一种收获的喜悦！
三、正确定位，构建桥梁
从一名普通教师到中层，是组织上对我综合素质和能力的一种肯定。但这并不意味着我有任何优越于其他同事的特殊之处，更不能耐不住性子或患得患失。所以首要一条，就是要认清自己的位置，调整好心态，以积极的态度迎接一切困难与挑战。
正确认识自己。要保持清醒的头脑，客观审视自己，准确定位，摆正心态，看到自己的差距和不足，只有这样，才能有紧迫感，自加压力，把所有心思和精力放在提升个人能力上、放在解决实际问题上，以实实在在的业绩赢得组织和干部群众的认可。善于把自己放在一线和实践中去锻炼，由被管理到管理，由局部负责到整体负责，由较低层次负责到较高层次负责，无疑是一个重要的转变。通过长期的学习、实践和锻炼，逐步适应和提高。
积极构建桥梁。作为一名长期任教于毕业班的化学教师，我的主要工作是教学；身为学校干部队伍的年轻成员，我要负责教导处的整体工作。像我们这样一个特殊的群体，上有领导、下有被领导，我们要努力摆正位置，发挥好作用，起到维护团结安定的联系、纽带作用。注意了解教育教学中的实际问题，及时反馈给学校领导予以适当的处理。同时，也要将学校的一些重要决定认真传达给一线教师。其中，一定要把握好一条处事基础，那就是维护安定团结。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，在讲原则的同时，也讲方法，这样才能有利于学校整体的安定团结。
通过此次学习，我学到了很多，同时也发现自己需要学习的地方更多。认真的人改变自己，执着的人改变命运。在今后的教育教学和管理岗位上，我更是要对自己高标准、严要求，督促自己勤学习、多实践、常反思，在实践中不断充实自己，锤炼自己，完善自己，取更好、更快的成长，真正符合一名中层干部的要求！
（侯素英）
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